1. Divulgación de los derechos TIC: Decálogo de derechos TIC
Desde el Ararteko, se considera imprescindible desplegar iniciativas que potencien el uso de las TIC en las relaciones de la ciudadanía con la Administración, así como la conciencia y divulgación de los derechos que la asisten en este ámbito específico, razón por la cual hemos desarrollado el Decálogo de derechos de la ciudadanía para relacionarse con las administraciones públicas por medios electrónicos. Con esta herramienta, en la que se analizan uno a uno los derechos configurados en la norma, se ha realizado un esfuerzo por utilizar un lenguaje y formato divulgativo y con ella el Ararteko pretende contribuir a una comprensión y divulgación de estos derechos, todos ellos derivados de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (ver cap II.13. apartado IV).
No en vano, según el último Informe de la Fundación Orange en relación con las TIC, Euskadi es una de las comunidades autónomas más impulsora de su uso y fomento y, en general, de las más avanzadas en este ámbito. Es indudable que la información sobre los derechos ligados a las TIC, debe ir en paralelo a su utilización.
Prueba palpable de ello es que las TIC generaron el 3,2% del PIB en Euskadi en 2010, (Estudio elaborado por Eustat).